游戏⽤户体验报告

游戏⽤户体验报告

游戏⽤户体验报告

篇⼀：在游戏中评估游戏⽤户体验的⽅法

Methodologies for Evaluating Player Experience in Game Play

在游戏中评估游戏⽤户体验的⽅法

Kimberly Chu, Chui Yin Wong, and Chee Weng Khong

Universal Usability and Interaction Design (UUID) SIG, Interface Design Department, Faculty of Creative Multimedia,

Multimedia University, 63100 Cyberjaya, Selangor, Malaysia

Abstract. Player experience constitutes one of the most significant factors in determining the success rate of games. Games

which do not provide enormous user experience usually will not gain intense interest from players. The concept of player

experience is normally interchanged with concepts such as fun, flow, fulfillment, enjoyment, engagement, satisfaction,

pleasure and playability. In this paper, we reviewed, analyzed and discussed the different attributes and methodologies used

to evaluate player experience for game play. We concluded the finding in a playability matrix based on an analysis of

methodologies for evaluating player experience in game play. The matrix was constructed from literature analysis, which

comprised of attributes consisting of qualitative and quantitative, verbal and non-verbal, empirical and non-empirical

methods.

摘要：在决定游戏是否能成功占有市场的问题上，游戏玩家的⽤户体验是最为关键性的因素之⼀。对于那些没有提供极⼤量的

⽤户体验服务的游戏通常都不会引起玩家们⼗分密切的关注。⼀般来说玩家的⽤户体验的概念是很多概念交错的集合，⽐如说

游戏所带给玩家的欢乐感受，使玩家⼼情舒畅，有成就感，有娱乐感，有参与感，有满⾜感，⽆尽的乐趣以及游戏本⾝的可玩

性。在这篇论⽂当中，我们将⼀道回顾，分析并且讨论能够⽤来评估在游戏中的游戏玩家⽤户体验的各种不同的⽅法和其属性

特征。基于对评估在游戏中玩家的⽤户体验的众多⽅法的分析，我们得出可玩性模型的结论。这样的模型采⽤⽂学分析的形式

构建起来，这其中包括数量与质量的分析⽅法，⾔语和⾮⾔语的分析⽅法，经验研究和⾮实证研究的分析⽅法。

Keywords: Player experience, measurement, game play, playability.

关键词：玩家的⽤户体验，测量，游戏体验，可玩性。

1 Introduction

简介

In the past decade, game industries have been flourishing

on various platforms from consoles, to personal computers (PC) to mobile devices. The trend is also coupled with enhanced

graphic processing power, advanced user interfaces and increased complexity in game play. The number of players grows

exponentially due to the increased enjoyability of game play. Therefore, in Human-Computer Interaction (HCI) discipline,

there are a number of research contributions, which are related to the methodologies for evaluating player experience for

game play.

在过去的⼗年的当中，游戏产业在各种各样的平台上蓬勃发展起来，从⼩型游戏机到个⼈计算机（

PC

）再到移动电⼦设备。

这种发展趋势也随着数字图像处理的能⼒的不断提⾼，也在成倍的加快步伐，不断地更新与推进游戏中⽤户使⽤界⾯的图形质

量，增加游戏过程中内容的复杂与多样性。游戏玩家在数量上的增涨，在极⼤的程度上取决于这些游戏的娱乐性的加强。因

此，在⼈与计算机交互（

HCI

）的这个领域

经有数量极为庞⼤的研究报告为⼈机交互的发展做出了⼤量贡献，这些研究报告都是关乎于评估游戏中玩家的⽤户体验的⽅法

的。

The concept of player experience is often interchangeable with other concepts, such as fun, flow, fulfillment, engagement,

satisfaction, pleasure and playability. Player experience does not depend on a particular mode of emotion, but encompass a

wide

variety of emotions that contribute to game player experience. For example, while playing game, players experience fear,

excitement, happiness, alert, anger, relief, pleasure, hope, discouragement, proud, joy, and distress.

游戏玩家的⽤户体验的概念⼀般来说是包含许许多多概念交错的集合，⽐如游戏所带给玩家的欢乐感，让玩家的⼼情舒畅，给

玩家带来的成就感，和愉悦感，参与感，以及满⾜感，还有丰富的乐趣以及游戏本⾝的可玩性。玩家的⽤户体验并不仅仅是只